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Droit de rétractation

Satisfait ou remboursé

Délais
Conformément à l'article L.121-20 et suivants de Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Les retours doivent parvenir à :
boulehouanet
netoutillages
30 rue du camp
54700 Pont a Mousson

Retours
Les produits en retour doivent être accompagnés d'une copie de la facture d'achat.
Les articles nous parvenant incomplets, abîmés, endommagés ou souillés ne pourront être repris. Seuls seront pris en compte les retours de produits complets dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).

Remboursement
Nous nous engageons à rembourser l'acheteur dans les quinze jours, au plus tard, qui suivent la réception de son produit en retour dès lors que ce dernier est constaté conforme.
Le remboursement s'effectue par paypal dans le cas où le client a réglé par paypal. Et par virement bancaire en cas où le client a payé par carte bancaire ou cheque.

Contre remboursement
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
Article 15 - Service Clients

Pour toute information ou question, notre Service Clients est à votre disposition :
Téléphone : 09 72322160
fax:   0972310089
email: info@netoutillages.fr


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