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Livraison
netoutillages.fr s’engage à livrer les produits commandés sous le délai de livraison selon article . Le délai de livraison compte à partir de la date d’acceptation de commande durant les heures ouvrables Françaises.
Les délais de livraison comprennent le temps de préparation du colis plus le temps d'acheminement.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.
La grande majorité des colis bénéficient du "tracking" de La Poste.DHL.UPS. Une fois votre colis envoyé, un mail vous parviendra pour vous en informer et vous transmettre son numéro de colis suivi.
Pour des raisons de poids et/ou de volume certains articles peuvent partir par le transporteur . Pour le suivi de votre colis, nous vous conseillons de nous contacter.

Le délai moyen est de 4 jours mais il peut varier en fonction des délais de livraison du transporteur, lorsque l'article n'est pas en stock ou en cas de force majeure (Grèves, catastrophes naturelles).
En cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.
La livraison ne pourra intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.
Si le bien est indisponible, le consommateur sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande.
Son compte bancaire sera alors recrédité.
Toute réclamation doit être adressée à l’adresse indiquée à l’article 1. (Adresse email ou postale).
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. netoutillages.fr se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Seuls les produits expédiés sont alors débités. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

 - Problème de livraison
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison. Le consommateur vérifiera donc l’aspect général de l’emballage du produit livré.
En cas de dommage ou de non conformité, il s’engage à le signaler par écrit sur le bon de livraison. Il en fera part par courrier électronique ou télécopie à netoutillages.fr sous 3 jours.
Dans le cas où les réserves formulées sur le bon de livraison traduisent la non conformité du bien livré, netoutillages.fr s’engage à échanger le produit ou à rembourser le consommateur.

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